Der Veränderungsdruck auf Kommunikationsabteilungen ist derzeit enorm. Viele Verantwortliche fragen sich, wie sie ihre Teams zukunftsfähig aufstellen können. Christoph Lautenbach und Georg Lahme, Geschäftsführer von complement (ehemals Lautenbach Sass), stellen drei Zugangswege vor – als Hilfe zur Selbsthilfe.

Steigende Anforderungen treffen in Unternehmen auf immer weniger Ressourcen. Ein angespanntes geopolitisches Umfeld schafft Unsicherheit bis auf Vorstandsebene. Einsparprogramme und Restrukturierungen sind die Antwort auf schwierige wirtschaftliche Rahmenbedingungen. Künstliche Intelligenz erhöht das Tempo und verstärkt die Komplexität.Die gesamte Kommunikationsbranche sucht nach ihrer Rolle in einem hochdynamischen, potenziell disruptiven Umfeld. Vieles geschieht parallel: Kommunikationsteams in Unternehmen sowie Beratungen, Agenturen und Dienstleister experimentieren mit KI, investieren in neue Tools, erproben neue Arbeitsweisen und diskutieren über ihre Rolle und den Beitrag zur unternehmerischen Wertschöpfung.

Häufig fällt dabei der Begriff „Geschäftsmodell“: Kommunikationsabteilungen suchen nach einem neuen Geschäftsmodell, um einem veränderten Umfeld und neuen Erwartungen des Managements gerecht zu werden.Wer nicht gleich das gesamte Communication Business Model in Angriff nehmen will, aber die Kommunikationsabteilung zukunftsfähig machen möchte, kann über drei einfache Zugänge einsteigen: über ein gemeinsames Zukunftsbild, über ein weiterentwickeltes Operating Model oder über eine Klärung des Mandats.

Wer Richtung und Energie gewinnen will, startet am besten mit einem erstrebenswerten Zukunftsbild. Wenn Reibungsverluste oder Kultur im Alltag akut bremsen, ist der Start mit dem Operating Model geeignet. Wer sich gegenüber Vorstand und Fachbereichen legitimieren muss, setzt beim Mandat an. [….]