Kann Künstliche Intelligenz das Steuer in den Chefetagen übernehmen? In einer zu nehmend drängt sich die Frage auf: Was bleibt von menschlicher Führung? Gerade in Zeiten des Wandels sind Empathie und Vertrauen entscheidend. Diese Fähigkeiten können Maschinen bislang nur punktuell ersetzen.

Ein Unternehmen ganz ohne Führungskräfte? Das ist kaum vorstellbar. Auch wenn Hierarchien immer flacher, Teams flexibler und Mitarbeitende freier in ihrer Arbeitsgestaltung geworden sind, nehmen Führungskräfte in den meisten Unternehmen nach wie vor eine zentrale Rolle ein. Sie sollen Vorbild sein, Orientierung geben, Visionen und Strategien vermitteln und ihre Mitarbeitenden motivieren. Das gilt insbesondere bei Veränderungsprozessen, die in einer krisengeschüttelten VUCAWelt immer häufiger auf der Agenda stehen.

Doch zwischen Anspruch und Wirklichkeit klafft laut Gallup-Studie 2022 eine gewaltige Lücke: Nur ein Drittel der Mitarbeitenden fühlt sich von ihrer Führungskraft ausreichend unterstützt. Gerade einmal 14 Prozent der Befragten geben an, dass sie sich durch ihre Führungskraft inspiriert fühlen, Dinge zu tun, die sie sich zuvor nicht zugetraut hätten. Kann KI hier helfen?

KI als Führungskraft: Navigator, Transformator, Kommunikator?

Die Zauberformel für die Verbesserung menschlicher Leistungen – ob kognitiver, kreativer oder kommunikativer Natur – hat seit geraumer Zeit zwei Buchstaben: KI. Seit die Programme in natürlicher Sprache kommunizieren, ersetzen sie schon in vielen Unternehmensbereichen ehemals menschliche Aufgaben, von der Kunden-Hotline über das Recruiting bis hin zum Marketing.

Warum sollten ausgerechnet Führungsaufgaben von dieser Entwicklung ausgenommen und die Fähigkeiten von Führungskräften nicht so (teil-)automatisierbar sein wie diejenigen anderer Experten? Wäre es nicht eine großartige Idee, bei der Navigation durch die heißen, oft hochemotionalen Phasen von Transformationen, Restrukturierungen und Change-Projekten auf das überlegene Wissen, die Ruhe, Geduld und Verlässlichkeit eines KI-„Piloten“ zu setzen? Die Antwort verlangt zunächst einen genaueren Blick auf die Rolle, die Führungskräfte speziell in Change-Prozessen einnehmen.

Erfolgreiche Unterstützung bei Analyse, Strategie, Training

„Ich bin im Juli als CEO zurückgetreten, weil ich glaube, dass eine von Menschen überwachte KI mich übertreffen kann“, sagte Ahmed Lazem, Ex-CEO und Mitgründer des finnischen Health-Tech-Start-ups Hunna Technology, als das Unternehmen im Juli 2023 die Beförderung des KI-Systems IndigoVX zum ersten europäischen KI-CEO bekanntgab. Das System hat die Erwartungen weit übertroffen: […]