Globale Krisen, gestiegene Kosten – die Transport- und Logistikbranche hat es aktuell nicht leicht. Im Pressestellentest 02/2025 haben wir einige große Unternehmen und den Branchenverband DSLV zu aktuellen Herausforderungen befragt. Während einige Kandidaten mit hervorragendem Service überzeugen, liefern andere kaum verwertbare Antworten – oder schweigen gleich ganz.
Die Corona-Krise rückte die Transport- und Logistikbranche zu Beginn der 2020er Jahre in den Fokus. Plötzlich wurde einer breiten Öffentlichkeit bewusst, wie fragil und empfindlich unsere globalen Lieferketten sind – und wie groß unsere Abhängigkeit von ihnen ist. Seitdem sind die Krisen nicht kleiner geworden. Im Gegenteil. Zu der Vielzahl der globalen Unruhen kommen nun massiv steigende Transportkosten.
Im Pressestellentest haben wir den großen Transport- und Logistikunternehmen den Puls gefühlt. Der Test lief in der Vorweihnachtszeit – das mag mit ein Grund für das gespaltene Gesamtergebnis sein. Während ein Teil der Branche fantastische Antworten liefert, bekommen wir von der anderen Hälfte entweder gar überhaupt keine Rückmeldung oder nur eine, mit der wir nichts anfangen können. In Noten ausgedrückt: Einmal vergeben wir die Bestwertung „Erstklassig“, dreimal „Sehr gut“, dreimal „Gut“. Am anderen Ende des Rankings steht gleich sechsmal die schlechteste Wertung „Katastrophal“.
Offenbar funktioniert bei einem Teil der Branche die kommunikative Lieferkette nicht. Besonders enttäuschend: der DSLV. Zwar kann sich der Branchenverband dank schneller Reaktion ein paar Punkte sichern und sich damit noch in den Bereich „Reformbedürftig“ retten. Doch die Antworten sind für einen Verband unzureichend. In vielen anderen Tests holten die Interessenvertretungen Top-Noten.
Gewinner ist mit großem Abstand Tina Allerheiligen, Pressesprecherin bei BLG Logistics. Nicht nur ihre Antworten sind fantastisch, auch ihre Servicementalität zeichnet die Pressesprecherin aus. Sie hält uns permanent auf dem Laufenden, vermittelt zusätzliche Ansprechpartner – kurzum: So geht „erstklassige“ Pressearbeit.
Pressestellen-Ranking:
1 – BLG Logistics
2 – Dachser
3 – Kühne+Nagel
4 – Rhenus
5 – UPS
6 – NagelGroup
7 – GLS
8 – HapagLloyd
9 – DSLV
10 – DB Schenker
10 – DHL
12 – Hermes
13 – Hellmann
14 – DSV
15 – DPD
Details zu Testkriterien und Punktegewichtung finden Sie hier, den vollständigen Test mit allen Detailwertungen in der prmagazin-Printausgabe 02/2025.
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Dieser Beitrag ist ein Auszug aus der prmagazin-Printausgabe Februar 2025.